Secrétaire Médico-Social Volant ou Médico-Sociale Volante en EDS secteurs Sud et Ouest
Présentation de la direction
La délégation Nantes intervient sur les 24 communes de la métropole nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. Son territoire présente tous les défis d’une grande agglomération dynamique, riche de ses paysages aussi bien urbains, agricoles ou naturels.
La réactivité des réponses de la délégation auprès des usagers ou partenaires, l’ancrage de ses interventions dans la proximité et le soutien, le développement d’un climat de bien-être au travail pour les agents sont au cœur de l’action des équipes de la délégation qui agissent au service des habitantes et habitants.
Présentation du service
Le service solidarité met en œuvre, sur le territoire de l’agglomération nantaise, les politiques d'action sociale du Département : l’action sociale de proximité, l’emploi et l’insertion, la protection maternelle et infantile, l’aide sociale à l'enfance, et le soutien aux personnes âgées et personnes en situation de handicap. Plus de 630 agents interviennent ainsi au quotidien au service de la population en général et des personnes les plus vulnérables en particulier.
Présentation de l'unité
L’unité coordination et moyens assure des missions support transversales pour le service solidarité en matière de gestion des ressources humaines, de suivi des projets ou problématiques bâtimentaires/logistiques, d’harmonisation des procédures internes. Elle vient également en soutien de l’activité des autres unités du service grâce à son équipe de professionnels médico-sociaux volants et son équipe d’assistantes de responsables EDS/PMI.
Vos futures missions
Accueil et premier niveau de réponse au public et partenaires pour la Protection Maternelle et Infantile et le Service Social départemental.
Secrétariat d’Espace Départemental des Solidarités, en volance, sur les secteurs Sud et Ouest.
Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires.
- Fonction pré-diagnostic : analyse de la demande, gestion de l'urgence, orientation, information.
- Remplissage de documents administratifs.
- Préparation et participation aux Consultations d’Enfants.
Secrétariat du site.
- Gestion des agendas des Travailleurs Médico-Sociaux ou Travailleuses Médico-Sociales.
- Saisie, mise en forme, mise à jour, vérification de la complétude des divers envois ou dossiers.
- Enregistrements divers sous logiciels métier (SOLIS, HORUS).
Participation active aux différentes réunions et groupes de travail entre professionnels ou professionnelles ou vers le public (informations collectives).
Accueil de stagiaires.
Profil et expérience
- Sens de l’organisation et des responsabilités.
- Discrétion et rigueur.
Compétences attendues
- Capacité à accueillir et à informer le public en difficulté.
- Capacité à prendre du recul.
- Bonne connaissance de la législation sociale, du cadre institutionnel et des missions des partenaires.
- Capacité d’adaptation.
- Capacité rédactionnelle.
- Capacité à gérer des tâches multiples et diversifiées.
- Capacité à travailler en équipe.