Ingénieur ou ingénieure systèmes d'information exploitation
Présentation de la direction
La Direction solutions numériques, composée d’une centaine d’agentes et agents et disposant d’un budget de près de 30 millions d’euros, accompagne la collectivité dans sa transition digitale en mettant en œuvre des solutions numériques sécurisées et responsables pour 5 000 utilisateurs ou utilisatrices, 150 sites départementaux et 140 collèges. Elle pilote un portefeuille de 300 projets, maintient en conditions opérationnelles près de 500 applications et 50 000 équipements.
Vos futures missions
En tant qu’ingénieur systèmes d’informations exploitation, vous assurez un support de niveau 3, pilotez et réalisez l’exploitation, assurez le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d’informations, et réalisez les projets d’évolutions des environnements techniques :
- Vous réalisez l’exploitation quotidienne et participez à l’amélioration continue de cette activité
- Vous participez au maintien en condition opérationnelle des outils et infrastructures, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
et
- Vous assurez un rôle de support et d’assistance pour l’équipe niveau 2 (assistance utilisateur)
- Vous intervenez directement sur tout ou partie d’un projet qui relève de votre domaine d’expertise
- Vous participez aux études d’architecture ainsi qu’à la qualification des solutions technologiques
- Vous participez à la montée en compétences des collègues de l’unité Production pour une plus grande autonomie dans la gestion des incidents, l’exploitation et l’administration des systèmes.
À titre d’exemple, les projets auxquels l’unité Production participe actuellement sont les suivants : gestion automatisée des correctifs sur les environnements systèmes Linux, migration des serveurs de fichiers, reporting et tableaux de bord, renouvellement de la plateforme d’hyperconvergence et du stockage, migration de la gestion des identités et du catalogue de service.
Vous utiliserez les environnements techniques suivants : systèmes d’exploitation Microsoft Windows (Server 2016 et +) et Linux, HPe Simplivity, VMware ESX Server et vCenter, Citrix Virtual Apps & Desktops, Microsoft 365, MECM, Veeam, VTOM, EV Observe.
Diplômes et titres requis
De formation supérieure (Bac+5 en informatique), vous disposez d’une expérience significative dans les environnements techniques décrits ci-dessus
Compétences attendues
Vous savez :
- développer une vision stratégique sur les environnements sur lesquels vous travaillez
- organiser les activités d’installation et de gestion systèmes d’exploitation, des sauvegardes
- organiser des projets (planning, ressources, risques, communication)
- accompagner les incidents d’exploitation et piloter une résolution de problème de bout en bout (analyse de la cause racine, remise en fonctionnement, amélioration continue).
Vous connaissez :
- les standards liés à la gestion des systèmes numériques : ITIL, référentiels qualité
- les principaux systèmes d’exploitation Windows et Linux
- les environnements applicatifs (Apache, Tomcat, bases de données, …)
- l’environnement Citrix Virtual Apps & Desktops
- l’environnement Microsoft et Office 365
- les langages de programmation PowerShell et Python entre autres (scripting)
- les principes des outils de supervision, d’exploitation et d’administration du système d’informations.
Vous êtes doté :
- d’une capacité de synthèse et de vulgarisation qui vous permet d’échanger aussi bien avec les experts techniques d’autres domaines, des techniciens, des décideurs
- d’un bon relationnel et d’une vraie capacité d’écoute qui vous permettent d’adapter votre niveau de présentation en fonction de vos interlocuteurs
- d’un esprit d’équipe fort qui vous permet de travailler en privilégiant l’intérêt collectif.