Retour à la liste

Postuler à l'offre : Agent.e de salles et de gestion de flux / Musée Dobrée - Exposition " À cœurs ouverts "

Nantes

Informations sur l'offre :

Réf : S-2432
Emploi temporaire

Service sites et publics
Sous-direction Grand Patrimoine de Loire-Atlantique
8 rue de la Rosière d'Artois

Durée / Période : du 14 octobre 2025 au 1er mars 2026
SEGUR : Non

Date prévisionnelle d'embauche : 14/10/2025

Profil souhaité :

Filiere culturelle
Catégorie C

Cadre d'emploi : Adjoint·e patrimoine

Répondre à cette offre :

Date limite de candidature : 31/08/2025

Postuler

Votre future équipe

Sous-direction du Département, Grand Patrimoine de Loire-Atlantique (GPLA) a été créé en 2014 pour répondre aux enjeux patrimoniaux et culturels du territoire. Il réunit un service archéologique départemental, un laboratoire de restauration archéologique de rayonnement international "Arc’Antique", le musée Dobrée (et ses collections de 135 000 objets), ainsi que six sites patrimoniaux remarquables propriétés du Département, et toutes les fonctions de services culturels pour la valorisation et l'animation de ces patrimoines vers les publics.

En travaux entre 2021 et avril 2024, le musée Dobrée a terminé sa métamorphose et est à nouveau ouvert au public depuis le 18 mai 2024. Fondé grâce à la générosité et à la passion de Thomas Dobrée pour l'art et l'histoire, le musée a été conçu pour préserver et exposer une riche collection d'objets d'art et patrimoniaux, qui s'est enrichie au fil du temps par des legs et des dons. En écho à son parcours permanent et aux 2 400 œuvres qui s’y déploient, le musée Dobrée programme des expositions temporaires ancrées dans l’esprit de curiosité porté par le lieu. Pour la première d’entre elles, l’équipe du musée a souhaité proposer un sujet à la fois fort, original et profondément humain : le cœur, de l’organe au symbole.

Vos futures missions

Mission générale : Vous gérez l’accès aux espaces d’exposition et avez en charge la sécurité des œuvres de l’exposition temporaire. Vous contribuez activement à l’image et la qualité de service du Musée Dobrée en accueillant, orientant et renseignant les visiteurs.

Activités principales :

  • Gestion des Flux
    • Assurer l’accueil des différents publics (individuels et groupes), en accord avec les exigences de qualité (Destination d’excellence, Label tourisme et handicap, image du site, expérience de visite)
    • Contrôler les créneaux de visite
    • Réguler l’affluence 
    • Respecter la mesure de la fréquentation
    • Gérer l’accès des publics dans l’espace d’exposition au regard des places disponibles 
    • Apporter aux publics demandeurs les renseignements nécessaires dans l’espace d’attente et dans les espaces d’exposition
  • Surveillance des salles
    • Contrôler le respect de l’intégrité des œuvres et veiller à la non-détérioration des spécimens et objets présentés 
    • Surveiller les lieux et les différents espaces et effectuer des rondes de prévention, contrôler la conformité d’entrée et de sortie des visiteurs 
    • Repérer les anomalies, incidents et rapporter tout dysfonctionnement à ses responsables ;
    • Veiller au respect des consignes de sécurité et des mesures d’hygiène 
    • Faire respecter le règlement intérieur et les règles de visite dans les espaces d’exposition 
    • Réagir avec calme aux situations difficiles (mécontentement d'un visiteur, excitation d'un groupe d'enfants, réclamations d’un visiteur, …)
    • Observer, analyser et alerter la hiérarchie et le PC sécurité en cas de situation d’urgence ou de conflit
    • Intervenir dans le dispositif de sécurité en cas d'incendie ou crise majeure en appliquant les procédures de mise en sécurité des personnes, en facilitant l'accès des secours et en contribuant à la préservation des biens
  • Conditions de travail :
    • Temps non complet (minimum 24 heures/semaine)
    • Horaires fixes selon planning : contraintes liées aux jours et horaires d’ouverture de l’exposition
    • Jours travaillés : 3 postes du mercredi au dimanche (cycle de 3 semaine) ; 1 poste du mercredi au vendredi

Compétences attendues

  • Vous avez une expérience confirmée dans le domaine de l’accueil du public dans le domaine touristique et/ou le domaine patrimonial (dans le domaine des musées appréciée)
  • Vous maîtrisez des techniques liées à la surveillance et à l'information du public
  • Vous savez faire preuve de retenue dans la gestion de l’information et vous êtes capable d’en respecter la confidentialité
  • Vous savez gérer les situations de stress et réguler les tensions
  • Vous avez des notions des règles de sécurité en ERP (établissements recevant du public)

👍 Serait apprécié : une maîtrise a minima de l’anglais ainsi qu'une maîtrise des gestes de premiers secours

Avantages liés au poste

Chèques déjeuner ; Participation employeur sur l’abonnement transports en commun ; Comité des œuvres sociales (tarifs préférentiels billetterie, vacances, culture…)

Vous êtes intéressé·e ?

Merci de nous adresser votre candidature au plus tard le 31/08/2025.

Postuler

Vos contacts

Céline PAROIS, assistante recrutement 02 40 99 11 96
Caroline MALRY, responsable de l'unité Dobrée 07 87 37 24 78

Pourquoi travailler au Département de Loire-Atlantique ?