Secrétaire préinstructrice ou préinstructeur en remplacement
Présentation de la direction
La délégation Nantes intervient sur les 24 communes de la métropole nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. Son territoire présente tous les défis d’une grande agglomération dynamique, riche de ses paysages aussi bien urbains, agricoles ou naturels.
La réactivité des réponses de la délégation auprès des usagères et usagers ou partenaires, l’ancrage de ses interventions dans la proximité et le soutien, le développement d’un climat de bien-être au travail pour les agentes et agents sont au cœur de l’action des équipes de la délégation qui agissent au service des habitantes et habitants.
Présentation du service
Le service solidarité met en œuvre, sur le territoire de l’agglomération nantaise, les politiques d'action sociale du Département : l’action sociale de proximité, l’emploi et l’insertion, la protection maternelle et infantile, l’aide sociale à l'enfance, et le soutien aux personnes âgées et personnes en situation de handicap. Plus de 630 agentes et agents interviennent ainsi au quotidien au service de la population en général et des personnes les plus vulnérables en particulier.
Présentation de l'unité
L'unité personnes âgées - personnes handicap instruit les demandes de prestations d'aide sociale à domicile et en établissement qui concernent l'allocation personnalisée d'autonomie, l'aide-ménagère, la téléassistance, l'hébergement. Elle gère le paiement des frais et des aides aux personnes âgées en s'assurant du versement des prestations allouées aux particuliers et du paiement des factures provenant des établissements d'hébergement. Elle subventionne des associations dont les actions favorisent la lutte contre l'isolement des personnes âgées et l'aide au répit des aidantes et aidants.
Vos futures missions
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dans le cadre du pôle secrétariat, assurer un soutien à l’instruction des dossiers d'allocation personnalisée d'autonomie (APA).
- Enregistrer les demandes APA sur Solis.
- Assurer la vérification de la complétude de tous les dossiers APA (dossiers classiques et RME) arrivant au sein de l’unité et envoyer les accusés de réception aux usagères ou usagers.
- Saisir les éléments administratifs et de ressources relatifs aux dossiers APA arrivés complets et sortir le support d’évaluation (calcul du TM).
- Assurer le suivi des dossiers incomplets (demande de pièces, clôture).
- Envoyer les courriers de rejets Gir 5-6 et assurer le transfert des dossiers RME Gir 5-6 à la Carsat.
- Participer à l’accueil téléphonique des usagères ou usagers et partenaires.
Compétences attendues
- Rigueur, méthode, qualité organisationnelle.
- Connaissance des outils bureautiques et environnement numérique (environnement de travail 100% dématérialisé).
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
- Capacité d'adaptation et d'autonomie.
- Intérêt pour le public âgé et les aidantes ou aidants.
- Sens de l'accueil.
- Connaissance du logiciel Solis appréciée.