Ingénieur ou ingénieure qualité avant projets numériques
Présentation de la direction
La Direction Solutions Numériques (DSN) pilote les projets de transformation digitale de la collectivité et exploite l’ensemble des infrastructures et services numériques mis à disposition des agents et des usagers. Composée de quatre services opérationnels et d’un service administratif, elle accompagne au quotidien les métiers dans la modernisation de leurs outils et usages.
Présentation du service
Le service méthodes et pilotage définit les cadres de référence, les processus et outils communs de la direction dans le souci de la transversalité et du collectif, il participe à la mise en œuvre du système de pilotage de la direction et impulse la démarche d’amélioration continue. Au sein de ce service, l’unité qualité assure plus particulièrement la modélisation des processus et procédures internes, la structuration de la documentation et de l’information, la gestion de l’offre de services numériques et le pilotage des études préalables (avant-projets) des projets numériques.
Vos futures missions
En tant qu’ingénieur qualité, vous rejoignez cette équipe de 3 personnes pour prendre en charge le portefeuille des études préalables (avant-projets).
- Vous analysez et challengez les besoins des directions métiers,
- Vous formalisez les processus existants et cibles,
- vous identifiez et évaluez les solutions possibles (développement, acquisition de solutions du marché, parangonnage).
Pour ce faire, vous êtes en relation étroite avec les interlocuteurs métiers, les experts de la direction solutions numériques (urbaniste, responsable sécurité, expert réseau, chefs de projet et responsables applicatifs, …) voire des assistances à maitrise d’ouvrage.
- Vous participez ainsi de manière significative à la bonne fondation des projets numériques, par l’anticipation et la maîtrise des risques des phases de mise œuvre, de manière à garantir au mieux le pilotage coût / qualité /délai des projets.
En termes de pilotage :
- Vous coordonnez le portefeuille des études préalables : en relation avec les différentes parties prenantes de la direction solutions numériques et des directions métiers,
- Vous organisez le portefeuille d’études préalables, le priorisez, le communiquez, alertez lors des éventuels écarts significatifs, et demandez des arbitrages le cas échéant.
À titre d’exemples, les études préalables en cours concernent le processus d’archivage, la définition de la trajectoire numérique du schéma départemental des équipements routiers, la dématérialisation de la gestion du patrimoine foncier, le remplacement de l’outil de gestion de projets, le remplacement de l’outil de gestion des identités & catalogue de services numériques, …
Vous pouvez également être associé·e à d’autres activités de l’unité qualité :
- amélioration continue du Plan Qualité Produit de la direction solutions numériques,
- établissement de procédures et métriques,
- rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et de contrôle.
Diplômes et titres requis
Vous êtes issu·e d'une formation supérieure (Bac + 5- ingénieur) et justifiez d'une expérience significative autour des domaines suivants :
- Méthodes et outils de gestion de la qualité
- Méthodes et outils de gestion de projets et portefeuilles
Compétences attendues
Vous connaissez :
- Les systèmes d’information et processus associés
- Les normes, méthodes et référentiels de qualité (ITIL, CMMI, ISO9001, SCRUM, …)
- Les méthodes d’audit interne
- Les principes de gestion de la connaissance
Vous êtes :
- Rigoureux.euse et méthodique, vous savez appréhender les thématiques de la gestion de l'information, l’organisation du travail et le développement du travail collaboratif
- Doté.e de capacités rédactionnelles, d’une aisance relationnelle, d’un esprit de synthèse
- À l’écoute, organisé.e et curieux.euse
- À l’aise dans le domaine du numérique