MDPH44 - Instructeur-Instructrice en renfort 12 mois
Présentation de la direction
La Maison départementale des personnes en situation de handicap est le lieu ressources sur la Loire-Atlantique, en matière d’accueil, d’information, d’accès aux droits et d’accompagnement des 100 000 habitant-e-s reconnu-e-s en situation de handicap. Elle délivre les droits qui assurent une compensation du handicap, et veille à faciliter la continuité du parcours de vie des personnes.
Vos futures missions
Le titulaire du poste a pour mission d’être le référent administratif d’un dossier. Il est chargé de l’instruction administrative et du suivi des demandes des personnes en situation de handicap.
1/ Création et enregistrement des demandes :
− Gestion du courrier (demande, pièce, transferts de dossiers en provenance d’autres MDPH)
− Récupération des demandes issues du e-service
− Enregistrement informatique de l’usager (renseignements personnels et familiaux)
− Identification et enregistrement des demandes dans le logiciel métier
− Classement des documents dans le logiciel de Gestion électronique des documents (GED)
− Edition d’un accusé de réception
− Demandes de pièces et gestions de retours de pièces
2/ Préparation du dossier pour l’évaluation :
− 1ère analyse du dossier, affectation vers le service évaluation le cas échéant
− Gestion des priorisations de situation
3/ Demande de pièces complémentaires permettant le travail de l’évaluation :
− À l’usager / représentant légal
− À l’attention d’établissement ou service médico-social
− Commande auprès de partenaires conventionnées (Équipes technique d’évaluation, …)
− Partenaires de la sphère emploi ou scolarisation
4/ Préparation de la proposition et/ou de la décision :
− Saisie des propositions de réponse
− Edition, transmission et suivi du retour du Plan personnalisé de compensation (PPC)
− Vérification administrative des décisions
5/ Correspondances avec l’usager et professionnels :
− Gestion du courrier
− Gestion de courriel nominatif ou sur la boite morale du service (selon le planning d’intervention)
− Réponse personnalisée par téléphone et courriel (selon les horaires d’accueil du public & l’organisation définie en interne)
6/ Autre :
− Participation à des réunions de service, réunion thématique (situation -20 ans, …), réunion du personnel MDPH
− Participation à divers projets ou groupe de travail
− Participation à des temps d’informations et de formation
− D’autres missions peuvent être confiées en lien avec l’actualité et les projets de la structure
Compétences attendues
Diplôme / Niveau d’étude :
− Niveau bac, Bac général ou professionnel, BTS, DUT, …
Connaissances :
− Connaissance de la loi du 11 février 2005 sur le handicap et des droits des personnes handicapées (scolarisation, insertion professionnelle, prestations et allocations, avantages et reconnaissance)
− Champ du handicap et secteur médico-social
Savoir-faire :
− Aptitude à travailler en équipe
− Sens du service public
− Maîtriser l’outil informatique : bureautique, messagerie électronique, logiciels métiers (SOLIS, Multigest)
− Bonnes qualités relationnelles, discrétion
− Capacité à accompagner les évolutions du service
Aptitude et qualités requises :
− Confidentialité
− Rigueur
− Organisation
− Réactivité
− Prise d'initiative − Autonomie