Chargé.e d'intervention médico-sociale volant.e départementale de l'action sociale de proximité
Présentation de la direction
Elle assure l’autorité hiérarchique de 2 950 agents des services déconcentrés au territoire. Elle représente une des modalités essentielles de la gouvernance au sein de la collectivité. Elle est chargée de la mise en œuvre des politiques publiques au territoire et a un rôle dans leur conception fondé sur la connaissance du territoire. Pour être plus proche des territoires, des partenaires et des citoyens, elle propose ses services dans 6 délégations : Nantes, St Nazaire, Châteaubriant, pays de Retz, vignoble, Ancenis. Elle regroupe au central une directrice générale et un service coordination.
Présentation du service
Il apporte appui et conseil auprès de la directrice générale territoires. Il soutient les directeurs de délégation dans la gestion de leur territoire dans les domaines RH, communication, solidarité, finances et du processus délibératif dont il est garant. Il contribue à la cohérence de la mise en œuvre des politiques publiques sur le territoire, facilite les liens entre les services du siège et les territoires, veille à l’égalité des moyens alloués au territoire, donne à voir les initiatives et projets territoriaux et apporte un appui aux services solidarité par l’intervention de la volance.
Vos futures missions
Missions principales :
- Être en renfort auprès d’un.e CIMS présent.e sur le site :
Renfort de l’accueil téléphonique et physique auprès du public et des partenaires en EDS
- Assurer l’accueil téléphonique et physique du public
- Assurer l’évaluation et l’analyse de la demande de l’usager.ère, effectuée lors d’un entretien d’accueil, orientation, information (pré-diagnostic)
- Accueillir les familles lors des consultations d’enfants
Renfort des missions de secrétariat
- Assurer la gestion des agendas des professionnel.le.s médico-sociaux.ales (plannings de permanence, de rendez-vous)
- Saisir, mettre en forme, mettre à jour les dossiers
- Vérifier la complétude et procéder à l’envoi des dossiers
- Enregistrer les données dans les logiciels métiers (SOLIS, HORUS)
Renfort des rendez-vous socio-administratifs programmés
2. Assurer l’accompagnement à la prise de poste et de tutorat :
- Assurer l’accompagnement à la prise de poste des nouveaux.elles secrétaires médico-sociaux.ales au sein des EDS
- Assurer par ailleurs une offre de tutorat/soutien technique à tous les CIMS des territoires en exprimant le besoin.
Les interventions de la volance sont établies chaque semaine en fonction des besoins des territoires par le service coordination chargé d’en définir les priorités.
Compétences attendues
- Connaissances des techniques de secrétariat
- Connaissance souhaitée des dispositifs sociaux ou de santé publique, acteurs locaux et institutions
- Capacité à accueillir et à informer le public
- Capacité d’adaptation et de mobilité
- Capacité à analyser et à reformuler une demande
- Capacité rédactionnelle (syntaxe, orthographe, synthèse)
- Capacité à gérer des tâches multiples et diversifiées
- Maîtrise des outils bureautiques : Pack Office et logiciels métiers (Horus et Solis)
- Capacité d’écoute et d’analyse des situations
- Aptitude à travailler en équipe
- Savoir faire preuve d’adaptabilité et de réactivité
- Capacité à organiser son travail
- Savoir être autonome dans son travail.
Être impérativement titulaire du permis B (mobilité sur l’ensemble du territoire départemental de Loire-Atlantique)