Assistant ou assistante enfants confiés - Unité Aide Sociale à l'Enfance Nantes Est
Présentation de la direction
La délégation Nantes intervient sur les 24 communes de la métropole nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. Son territoire présente tous les défis d’une grande agglomération dynamique, riche de ses paysages aussi bien urbains, agricoles ou naturels.
La réactivité des réponses de la délégation auprès des usagers ou partenaires, l’ancrage de ses interventions dans la proximité et le soutien, le développement d’un climat de bien-être au travail pour les agents sont au cœur de l’action des équipes de la délégation qui agissent au service des habitantes et habitants.
Présentation du service
Le service solidarité met en œuvre, sur le territoire de l’agglomération nantaise, les politiques d'action sociale du Département : l’action sociale de proximité, l’emploi et l’insertion, la protection maternelle et infantile, l’aide sociale à l'enfance, et le soutien aux personnes âgées et personnes en situation de handicap. Plus de 630 agents interviennent ainsi au quotidien au service de la population en général et des personnes les plus vulnérables en particulier.
Vos futures missions
Vous assistez les professionnels pour contribuer au bon fonctionnement et à l’organisation de l’équipes enfants confiés Est.
Activités principales :
Axe 1 : Secrétariat de l’équipe de l’unité ASE et des psychologues
- Assurer l’accueil téléphonique et physique des partenaires et usagers (évaluation de la demande, évaluation de l’urgence, premier niveau de réponse, orientation…)
- Assurer la gestion de la boite morale de l’unité
- Assurer la gestion administrative et numérique du dossier de l’enfant
- Organiser les instances de travail (calendrier de synthèse, les visio, réservations de salle, interprète …) y participer et rédiger les comptes-rendus de réunion
- Relire et Mettre en forme les écrits produits par les professionnels
- Assurer la gestion des agendas pour les audiences, les synthèses, rendez-vous du cadre éducatif
- Assurer le classement et l’archivage des dossiers selon les règles établies
- Assurer la fonction logistique au sein des équipes
Axe 2 : Assistance de l’équipe des travailleurs sociaux et de l’unité ASE
- Participer à la création d’outils de suivi de l’activité et en assurer le suivi
- Veiller à la diffusion et la circulation des informations au sein des équipes
- Participer à la vie d’équipe et aux réflexions institutionnelles
- Assurer le lien avec l’assistante de l’unité ASE et les agents de gestion
- Gérer les commandes de taxis et suivi de l’enveloppe budgétaire en lien avec le responsable
Compétences attendues
- Connaissance de l’institution et de son environnement, des métiers et des champs de compétences de la protection de l’enfance, des partenaires et de leurs missions, de la législation sociale relative à la protection de l’enfance
- Faculté d’appropriation de la législation et des dispositifs sociaux
- Maitriser les outils informatiques (Word, Excel, power- point...) et les logiciels métier
- Savoir rédiger et synthétiser
- Capacité d’organisation, de réactivité
- Rigueur
- Confidentialité
- Adaptabilité
- Autonomie
- Qualités relationnelles et aptitude à travailler en équipe
- Capacité d’écoute et de reformulation
- Capacité à prendre du recul et à gérer des situations de conflits